送れないとき・困ったとき

送り先の取り違えを防ぐため、ココフォリアの部屋が2つ以上開いていると、送信を止めています。同じ部屋でも、開いているウィンドウごとに数えます。お手数ですが、使わないほうのウィンドウで部屋を閉じるか、そのウィンドウを最小化してください。

• 最小化したウィンドウは、数に入りません。
• 別のブラウザ（ChromeとSafariなど）で開いている部屋も、数に入ります。
• この状態のときは、画面上部のランプに「部屋が2つ開いています」と表示されます。

送信の操作は行ったものの、送れたかどうかを確かめられなかったときの表示です。実際には送信できている場合がありますので、次の順にご確認ください。

1. ココフォリアのチャット欄を見て、届いているか確かめます。
2. 届いていないときに限り、もう一度送信します。確認の画面が表示されたら、「届いていないので送り直す」を押します。

• 二重に投稿しないよう、送り直す前にチャット欄をご確認ください。
• このレターは、送信画面の「つぎ」と送信ホットキーの対象から外れます。

Discord宛てのレターで表示されたときは、Discordのチャンネルで、届いているかを確かめてください。

リレットが、ココフォリアを開いているブラウザを手前に出せなかったときの表示です。このときは送信されていませんので、二重に投稿されることはありません。次の点を確かめてから、もう一度送信してください。

• ブラウザが最小化されていないか
• ブラウザが全画面表示になっていたり、別のデスクトップ（操作スペース）に置かれていたりしないか
• 送信が終わるまでのあいだに、ほかのウィンドウを操作していないか

ココフォリアとリレットを同じデスクトップに置くと、送信がなめらかになります。

シナリオテキストを送れなかったときは、お知らせの最後に「送信していません。」と表示されます。お知らせの内容に合わせて、次のことをお試しください。

• 「同名のシナリオテキストが複数存在するため…」：ココフォリアで題名を変えて、ほかと重ならないようにしてから「更新」を押します。
• 「一覧が変わっています。…」「一覧の見出しを確認できなかった…」：「更新」を押してから、もう一度送ります。
• 「送信ダイアログが開きませんでした。…」：本文が空のシナリオテキストは送れません。ココフォリアで本文を入力してから送ってください。
• 「シナリオテキストは部屋のGM（部屋を作った人）だけが使えます。」：部屋を作った方が開いている部屋から送ってください。
• 題名のないシナリオテキストは、送れない場合があります。ココフォリアで題名を付けてください。

「更新」を押しても一覧が出ないときは、ココフォリアの部屋が開いているか、部屋にシナリオテキストが登録されているかをご確認ください。それでも解決しない場合は、お手数ですが、「メニュー」の「フィードバックを送る」からお知らせください。

ご不便をおかけして申し訳ありません。お手数ですが、画面右上の「メニュー」の「フィードバックを送る」からお知らせください。お使いのOSとそのバージョン、リレットのバージョン、できればスクリーンショットも添えていただけると、原因を調べやすくなります。

• リレットのバージョンは、「設定」→「更新」の「いまの版」で確かめられます。
• 送信に失敗したときは、表示された赤いお知らせの「エラーをコピー」を押すと、失敗の内容をコピーできます。お知らせいただく文に貼り付けてください。
• ココフォリアにつながらないときは、「設定」→「接続」の「くわしい状態を見る」を開き、「この状態をコピー」を押すと、接続の状態をコピーできます。

リレットが起動しないときは、BOOTHのメッセージからお知らせください。

「フィードバックを送る」で運営者に届く内容は、「安全性とデータの取り扱い」の章でご案内しています。

ご質問は、BOOTHのメッセージからお送りください。

不具合のご報告やご要望は、アプリの画面右上の「メニュー」の「フィードバックを送る」からも送れます。

• Discordのリレット公式サーバーでも、「#バグ報告」「#意見・要望」のチャンネルからお知らせいただけます。